​

Szybka i bezpieczna dostawa kwiatów

​

Zależy nam, aby Twoje zamówienie dotarło świeże, piękne i na czas.
Każdy bukiet przygotowujemy tuż przed wysyłką, a następnie pakujemy z najwyższą starannością, aby dotarł w idealnym stanie.

 

Sposoby dostawy

​

Oferujemy kilka opcji dostawy:

• Dostawa lokalna – realizowana przez naszego kuriera na terenie Wroclawia.

• Wysyłka kurierska na terenie Polski – za pośrednictwem zaufanych firm kurierskich (nie dotyczy bukietów)

• Odbiór osobisty – możliwy w naszej kwiaciarni przy Romana Dmowskiego 15/Lok. 210, 50-203 Wrocław.

Przy składaniu zamówienia możesz wybrać preferowany sposób dostawy i godzinę doręczenia (jeśli dostępna w Twojej lokalizacji).

 

Koszty dostawy

​

Koszt dostawy zależy od miejsca dostarczenia i rodzaju przesyłki.
Dokładna kwota zostanie podana w koszyku podczas składania zamówienia.
Przy większych lub stałych zamówieniach oferujemy zniżki na dostawę.

​

Czas realizacji

​

• Zamówienia lokalne – dostarczamy nawet w dniu zamówienia (przy złożeniu do godz. 13:00).

• Wysyłki krajowe – zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.
  W przypadku produktów robionych na zamówienie (np. bukiety personalizowane, dekoracje) czas realizacji może być nieco dłuższy.

 

Zwroty i reklamacje

​

Zwrot towaru

​

Z uwagi na charakter naszych produktów (świeże kwiaty i rękodzieło), nie przyjmujemy zwrotów bukietów i roślin.
W przypadku dekoracji, dodatków lub produktów trwałych zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od daty dostawy, pod warunkiem że produkt nie był używany i zachował oryginalne opakowanie.

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie – podamy Ci wszystkie instrukcje.

​

Reklamacje

​

Jeśli otrzymany produkt:

• jest uszkodzony,

• niezgodny z zamówieniem,

• lub nie spełnia Twoich oczekiwań —

prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od dostarczenia i przesłanie zdjęć produktu.
Każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie.
W zależności od przypadku możemy:

• wymienić produkt na nowy,

• lub zwrócić pieniądze.