​

Швидка та безпечна доставка квітів

Ми прагнемо, щоб ваше замовлення доставили свіжим, красивим і вчасно.
Кожен букет ми готуємо безпосередньо перед відправкою, а потім пакуємо з найвищою ретельністю, щоб він прибув у ідеальному стані.

Способи доставки

Ми пропонуємо кілька варіантів доставки:

• Місцева доставка — здійснюється нашим кур'єром по території Вроцлава.

• Кур'єрська доставка по Польщі — через надійні кур'єрські компанії (не стосується букетів).

• Самовивіз — доступний у нашій квітковій крамниці за адресою: Romana Dmowskiego 15/Lok. 210, 50-203 Вроцлав.

При оформленні замовлення ви можете вибрати бажаний спосіб доставки та годину отримання (якщо доступно у вашому регіоні).

Вартість доставки

Вартість доставки залежить від місця отримання та типу посилки.
Точна сума буде вказана в кошику під час оформлення замовлення.
Для більших або регулярних замовлень ми пропонуємо знижки на доставку.

Час виконання

• Місцеві замовлення — доставляємо навіть в день замовлення (якщо воно зроблене до 13:00).

• Відправлення по країні — зазвичай протягом 1–3 робочих днів.
  Для продуктів, виготовлених на замовлення (наприклад, персоналізовані букети, декорації), час виконання може бути дещо довшим.

Повернення та рекламації

Повернення товару

Через характер наших товарів (свіжі квіти та ручна робота), ми не приймаємо повернення букетів і рослин.
Щодо декорацій, аксесуарів чи товарів, які не є швидкопсувними, повернення можливе протягом 14 днів з моменту доставки, за умови, що товар не був використаний і зберіг оригінальну упаковку.
Щоб подати заявку на повернення, зв'яжіться з нами по електронній пошті або телефону — ми надамо всі інструкції.

Рекламації

Якщо отриманий товар:

• пошкоджений,

• не відповідає замовленню,

• або не відповідає вашим очікуванням —
  будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 24 годин після доставки та надішліть фото товару.
  Ми розглянемо кожну ситуацію індивідуально.
  Залежно від випадку ми можемо:

• замінити товар на новий,

• або повернути гроші.