​

Найчастіше задавані питання
Замовлення та оплата

1. Як зробити замовлення?
   Оберіть товар, який вам подобається, додайте його до кошика та перейдіть до оформлення замовлення. Введіть свої контактні дані, виберіть спосіб доставки та оплати. Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження електронною поштою або через месенджер.

2. Які форми оплати ви приймаєте?
   Ми приймаємо:

• оплату карткою онлайн (Visa, MasterCard тощо),

• банківський переказ,

• готівку при самовивезенні (якщо доступно).

1. Чи можу я зробити замовлення без реєстрації?
   Так, ви можете зробити замовлення без реєстрації — достатньо вказати контактні дані для доставки.

Доставка та самовивіз

1. Куди ви здійснюєте доставку?
   Ми доставляємо по всьому Вроцлаву, а також відправляємо посилки по всій Польщі через кур'єрські служби та Польську пошту.

2. Скільки коштує доставка?
   Вартість доставки залежить від обраного способу доставки та місця отримання. Ціна буде автоматично розрахована під час оформлення замовлення.

3. Чи можу я забрати замовлення особисто?
   Так, запрошуємо до самовивезення в нашому магазині/майстерні. Адресу та години роботи ви знайдете в розділі «Контакти».

4. Чи можу я замовити доставку на конкретну дату чи час?
   Так, при оформленні замовлення ви можете вказати бажану дату та час доставки — ми постараємося відповідати вашим побажанням.

Букети та продукти

1. Чи робите ви букети на замовлення?
   Звісно! Ми створюємо букети за індивідуальними побажаннями — відповідно до кольору, стилю та бюджету. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі.

2. Чи виглядають букети та іграшки точно так, як на фото?
   Кожен продукт виготовляється вручну, тому можуть бути незначні відмінності в кольорах або деталях. Композиція та загальний вигляд завжди відповідають фото.

3. Як доглядати за букетом або декорацією?
   До кожного продукту додається коротка інструкція з догляду. Якщо у вас є питання — ми із задоволенням проконсультуємо.

Індивідуальні та корпоративні замовлення

1. Чи приймаєте ви корпоративні замовлення або замовлення на спеціальні події?
   Так! Ми виготовляємо декорації та букети для заходів, весіль, фотосесій та корпоративних подарунків. Для великих замовлень пропонуємо індивідуальні умови співпраці.

2. Чи можу я персоналізувати іграшку чи упаковку?
   Так, ми можемо додати ім'я, дату, логотип або спеціальний напис за вашим бажанням.